高速因为大雪封闭,机票能否全额退款?

江山市律师网 2025-04-17
大雪导致高速封闭,属于不可抗力,一般可申请机票全额退款。分析:大雪封闭高速属于不可预见的自然事件,符合不可抗力条件,根据合同法规定,因不可抗力导致合同无法履行,双方均不承担责任。在此情况下,旅客有权向航空公司申请全额退款。提醒:若航空公司拒绝全额退款,或提出不合理条件,表明问题较严重,应及时通过法律途径或消费者协会寻求帮助。
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具体操作:1.与航空公司协商:提供高速封闭的相关证明,如新闻报道、交警通知等,说明因不可抗力无法按时到达机场,要求全额退款。2.投诉处理:若协商无果,可向当地消费者协会或民航总局投诉,附上相关证据,请求协助解决。3.法律途径:若投诉仍无进展,可考虑聘请律师提起民事诉讼,要求航空公司承担违约责任,赔偿全额机票款及因此产生的合理费用。在此过程中,务必保留好所有相关证据,以支持诉讼主张。
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处理方式:从法律角度看,遇到此类问题,旅客通常有两种处理方式:一是与航空公司协商,依据不可抗力原则申请全额退款;二是若协商无果,旅客可向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择建议:首先尝试与航空公司友好协商,若对方不予理睬或处理不当,再考虑投诉或法律途径,以维护自身合法权益。
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